↩️ سياسة الاستبدال والإرجاع | جلوبال تشويس الإمارات العربية المتحدة
رضاكم هو أولويتنا في جلوبال تشويس الإمارات . نقدم لكم فترة مرنة مدتها 30 يومًا للاستبدال والإرجاع. يرجى الملاحظة: لا نقدم استردادًا نقديًا؛ بل نسهل عمليات الاستبدال أو الإرجاع مقابل رصيد في المتجر.
1. شروط الاستبدال أو الإرجاع
لكي تكون العناصر مؤهلة، يجب أن تستوفي المعايير التالية:
- الشروط: يجب أن يكون المنتج جديداً تماماً وغير مستخدم . يجب أن يكون المنتج غير ملبوس وغير مغسول، وأن يحتوي على جميع الملصقات الأصلية والتغليف سليماً.
- الإطار الزمني: يجب تقديم طلب الاستبدال أو الإرجاع في غضون 30 يومًا من استلام طلبك.
- الفحص: بالنسبة لجميع طلبات الدفع عند الاستلام، يجب إتمام عمليات الإرجاع في وقت التسليم قبل تسليم الدفعة.
المنتجات غير القابلة للإرجاع
- منتجات مصممة حسب الطلب أو منتجات شخصية.
2. نظام الإرجاع عند التسليم الفريد لدينا (الدفع عند الاستلام)
بما أننا نعتمد نظام الدفع عند الاستلام، فإننا نقدم خيار إرجاع بسيط وفوري عند عتبة بابك:
|
خطوة |
فعل |
ملحوظة |
|
1. افحص بعناية |
عند وصول مندوب التوصيل، يرجى فحص المنتج بدقة (الحجم، الحالة، النمط). |
يجب القيام بذلك قبل دفع المبلغ لشركة الشحن. |
|
2. العودة الفورية |
إذا لم يلبي المنتج توقعاتك، فأعده إلى مندوب التوصيل على الفور. |
لا تدفع المبلغ النقدي المستحق مقابل السلعة التي يتم إرجاعها. |
|
3. رسوم خدمة الإرجاع |
يتم تطبيق رسوم خدمة إرجاع ثابتة قدرها 25 درهمًا إماراتيًا . |
يجب دفع هذه الرسوم مباشرة لشركة التوصيل حتى في حالة إرجاع المنتج. |
⚠️ ملاحظة هامة: بمجرد إتمام عملية الدفع ومغادرة مندوب التوصيل لموقعك، لا يمكننا قبول إرجاع المنتج. خيار "الإرجاع عند الاستلام" متاح فقط عند فحص المنتج.
3. عمليات التبادل
إذا كنت ترغب في استبدال المنتج بمقاس أو منتج مختلف:
- الإرجاع عند الاستلام: اتبع عملية الإرجاع الفورية الموضحة أعلاه للمنتج غير المرغوب فيه.
- تقديم طلب جديد: قم بتقديم طلب جديد على موقعنا الإلكتروني للمقاس أو النمط أو المنتج المطلوب.
- دعم خالٍ من المتاعب: فريقنا متاح لمساعدتك في تنسيق عملية التبادل لضمان انتقال سلس.
4. اتصل بنا
لأي استفسارات تتعلق بالاستبدال أو الإرجاع أو الطلب، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا:
- البريد الإلكتروني: support@globalchoiceuae.com
- رقم الهاتف: +971 50 264 8142
نحن ملتزمون بجعل تجربة التسوق الخاصة بك سلسة وشفافة ومرضية.